1. Quels types de produits proposez-vous ?
Tout ce dont vous avez besoin, en un seul endroit.
2. Combien de temps prend la livraison ?
La livraison prend généralement entre 1 et 2 jours ouvrables partout au Maroc.
3. La livraison est-elle gratuite ?
Oui, nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes.
4. Qui assure la livraison ?
Nous travaillons avec des sociétés de livraison professionnelles afin d’assurer un service rapide et fiable.
5. Quel est le mode de paiement ?
Le paiement s’effectue à la livraison pour votre confort et votre sécurité.
6. Dois-je payer une avance ?
Aucune avance n’est demandée, sauf pour les produits personnalisés ou réalisés sur mesure.
7. Quelle est votre politique de retour ?
Si le produit reçu ne correspond pas à la description, le retour est gratuit.
Pour un retour sans raison particulière, le produit doit être retourné dans son état d’origine. Des frais représentant 20% à 30% de la valeur du produit peuvent être appliqués.
8. Comment effectuer un retour ?
Pour toute demande de retour, contactez notre service client par email ou par téléphone.
9. Quelles tailles proposez-vous ?
Nous proposons plusieurs tailles afin de répondre à différents besoins. Consultez notre guide des tailles ou contactez-nous pour plus d’informations.
10. Comment contacter le service client ?
Pour toute question ou assistance :
Email : almandala.ma@gmail.com
Téléphone : +212 6 30 00 30 00
Merci de votre confiance et bienvenue chez Almandala. Nous sommes fiers de vous proposer des créations artisanales de qualité avec un service fiable et professionnel.